Vind zelf uw antwoord:

Retour creditering

Heb je een product geretourneerd onder het herroepingsrecht? Dan krijg je binnen 14 dagen na ontbinding (het moment waarop wij op de hoogte zijn van de herroeping/aanmelding) het aankoopbedrag* terug. Je ontvangt het aankoopbedrag retour, inclusief eventuele verzendkosten met een maximum van het standaard PostNL tarief van onze webshop (ongeacht welke verzendmethode door u is gekozen bij uw bestelling). De kosten voor de retourzending van €4,95 worden in mindering gebracht. Mocht je ervoor kiezen om de retourzending op een andere manier terug te sturen, dan zijn de eventuele extra kosten en het risico voor eigen rekening.

* Je hebt geen recht op het volledige aankoopbedrag wanneer wij zichtbare gebruikssporen zoals beschadigingen, missende accessoires of een ontbrekende originele verpakking constateren. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding, wat meestal betekent dat je 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag van ons ontvangt. 

Let op: je hebt geen recht op het volledige aankoopbedrag wanneer wij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking constateren. In dit geval ontvang je van ons een deelvergoeding. 

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk