Vind zelf uw antwoord:

Retour creditering

Heb je een product geretourneerd onder het herroepingsrecht? Dan krijg je binnen 14 dagen na ontbinding (het moment waarop wij op de hoogte zijn van de herroeping/aanmelding) het aankoopbedrag* terug. Je ontvangt het aankoopbedrag retour, inclusief eventuele verzendkosten met een maximum van het standaard DHL tarief van onze webshop (ongeacht welke verzendmethode door u is gekozen bij uw bestelling). De kosten voor de retourzending van €4,95 worden in mindering gebracht. Mocht je ervoor kiezen om de retourzending op een andere manier terug te sturen, dan zijn de eventuele extra kosten en het risico voor eigen rekening.

* Je hebt geen recht op het volledige aankoopbedrag wanneer wij zichtbare gebruikssporen zoals beschadigingen, missende accessoires of een ontbrekende originele verpakking constateren. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding, wat meestal betekent dat je 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag van ons ontvangt. 

Let op: je hebt geen recht op het volledige aankoopbedrag wanneer wij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking constateren. In dit geval ontvang je van ons een deelvergoeding. 

Mogelijk gemaakt door Zendesk