Vind zelf uw antwoord:

Transportschade

Indien je een bestelling met (lichte) schade in ontvangst neemt omdat je vermoedt dat de inhoud onbeschadigd is, kun je ter plaatse een schadeverklaring op laten maken door de postbode of vervoerder. Bewaar deze verklaring goed. Indien je tekent voor ontvangst, vermeld dan ook het woord 'schade' in het handtekeningveld. 

Als achteraf toch blijkt dat de inhoud beschadigd is, vul dan na uiterlijk 4 werkdagen het retourformulier in en stuur het product retour. Je kunt het product kosteloos verzenden via een Kialapunt bij jou in de buurt. Indien aan de juiste voorwaarden is voldaan sturen wij zo spoedig mogelijk kosteloos een nieuw product op. 

Alle informatie over bezorgen..

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk