Vind zelf uw antwoord:

Accu laad problemen

Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Wanneer de accu van de laptop niet laadt is het goed mogelijk dat de laptop accu defect is. De laptop zal de batterij dan waarschijnlijk ook niet meer herkennen.

Wanneer je er zeker van bent dat jouw laptop accu stuk is kan je kijken of er nog garantie op zit. Mocht dit niet het geval zijn dan is het aan te raden een nieuwe accu aan te schaffen. Let er bij het controleren van uw laptop accu ook goed op dat de contactpunten niet verbogen of vervuild zijn. Ook dit kan soms nog wel eens veroorzaken dat de accu van de laptop niet laadt.

Wanneer je er niet zeker van bent dat je accu stuk is, dan kan je dit testen door eenzelfde accu in je laptop te plaatsen. Laad de accu dan wel op, dan kun je vaststellen dat de andere accu defect is. Mocht je niet in bezit zijn van een tweede accu, dan kun je testen of het je accu of adapter is die defect is door enkel op netstroom te werken. Je neemt de accu dan uit de laptop en kijkt of de laptop blijft werken op netstroom. Wanneer dit niet het geval is, dan kan je concluderen dat de adapter defect is. Doordat de adapter defect is zal deze de accu van de laptop immers niet opladen. 

Neem contact op met de servicedesk om het defect aan te melden voor reparatie.

Ga naar het menu voor meer ondersteuning..

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen
Mogelijk gemaakt door Zendesk